ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Coaching-, Beratungs-, Seminar-, Mediations- und Vortragsleistungen von Ingo Holtz.
2. Vertragsgegenstand
Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Reflexions- und Entwicklungsprozess zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Der Coachingprozess ist lösungs- und ergebnisoffen. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.
Der Coach erbringt seine Leistungen auf Grundlage der ihm zur Verfügung gestellten Informationen nach bestem Wissen und Gewissen.
3. Abgrenzung zur Therapie
Coaching ersetzt keine Psychotherapie oder medizinische Behandlung und stellt keine Diagnostik oder Heilbehandlung dar.
Der Klient erklärt eigenverantwortlich, psychisch und physisch in der Lage zu sein, an Coaching-Sitzungen teilzunehmen.
Im Zweifel wird empfohlen, fachkundigen medizinischen oder therapeutischen Rat einzuholen.
4. Vertragsschluss
Das Erstgespräch dient dem gegenseitigen Kennenlernen und ist unverbindlich.
Ein Vertrag kommt durch schriftliche Vereinbarung, Buchungsbestätigung oder individuell bestätigte Terminvereinbarung zustande.
5. Widerrufsrecht (für Verbraucher)
Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen sowie bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die dem Verbraucher vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.
Vorzeitiger Beginn der Dienstleistung
Sofern der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass mit der Dienstleistung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist begonnen wird, erklärt er zugleich seine Kenntnis davon, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
Im Falle eines Widerrufs nach Beginn der Dienstleistung ist ein angemessener Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen im Verhältnis zum Gesamtumfang der vertraglich vereinbarten Leistungen entspricht.
6. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach der jeweils vereinbarten Leistung.
Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
7. Terminabsage und Ausfallhonorar
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar berechnet, es sei denn, der Termin kann anderweitig vergeben werden.
In begründeten Ausnahmefällen kann eine kulante Regelung erfolgen.
8. Haftung
Der Coach haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Coach nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
9. Vertraulichkeit
Alle im Rahmen des Coachings ausgetauschten Informationen werden vertraulich behandelt.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Klienten oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.